Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Cậu hãy nhìn lên đây. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Càng ngày anh càng cảm thấy Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Cậu đã làm hết sức mình.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. - Cậu hãy ngồi xuống đi. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?