Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.