Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. - Không đơn giản đâu.
- Khởi đầu thì khá tốt. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.