Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình. Tổ chức này thường thích đưa ra những vấn đề tranh luận thú vị đề cập đến cuộc sống con người, khuyến khích sự động não và tư duy logic. Như câu chuyện về buổi tường thuật trực tiếp trận cầu giữa hai đội bóng Dolphins và Bills là một thí dụ.
Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng. Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy. Sau năm phút dành cho bản tin thế giới, tôi bắt đầu chương trình lúc 11:05 với đôi lời giới thiệu về những phi công xuất sắc.
Tôi cảm thấy có lẽ mình đã đi đúng hướng. Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường. Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được.
Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy. Nếu ông ấy đến chương trình của tôi, tôi sẽ tạo cho ông cơ hội để nói về điều này. Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không…
Tôi nghĩ rằng việc trò chuyện cũng giống như chơi golf, như lái xe hay làm chủ một cửa hàng. Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian). Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán.
Sau hết, chắc tang lễ là điều không ai muốn nhưng chúng ta vẫn phải đến đó vì cùng một lý do như nhau: chúng ta yêu người bạn, người thân của chúng ta. Ông có thể giúp tôi tìm ra chỗ nên tập trung vào hay không? - Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn.
Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén. Ai mà không thích nghĩ rằng nền kinh tế quốc gia vững như bàn thạch, nhưng xem chừng cái bàn thạch ấy giờ đây cũng đang lung lay.
Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả. Anh là khách mời thường xuyên của chương trình đối thoại nổi tiếng The Ed Sullivan, một người kể chuyện không thể thiếu trong nhiều câu lạc bộ tên tuổi. Đó là một phần của cuộc đời tôi.
Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về. Những nhà lãnh đạo, những nhân vật quyền lực trên thương trường hay trong lĩnh vực giải trí… thường có một điểm chung là không thích nghiêm trọng hóa vấn đề, dù nó có rắc rối hay không. Họ sẽ nghĩ rằng ý bạn nói bất cứ ai cũng có thể làm được như họ.
Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!. Nhưng bạn lại kể với cô ấy toàn bộ chiến lược tiếp thị trong tháng tới. Khi tổng thống Coolidge thắc mắc về sự chờ đợi này, người nhân viên ấy nói rằng ông ta chỉ tò mò xem tổng thống có điều gì muốn nói về tấm ngân phiếu này hay không.