Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc. Một trận động đất ở Châu Phi đối với bạn cũng đâu có khủng khiếp bằng cái mụn nhọt ở cổ, đúng không nào? Hãy nghĩ về điều này khi bạn trò chuyện với ai đó. Sâu xa hơn, chúng ta sẽ thấy những nỗi ám ảnh có tác hại to lớn thế nào.
Tôi tự đặt câu hỏi và thảo luận một mình. Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông. Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.
Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa. Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả. Chắc do ông không có năng khiếu.
Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Cuộc phỏng vấn rất có thể là lần tiếp xúc đầu tiên giữa bạn và ông chủ sau này, vì thế nên tạo thiện cảm ngay từ những phút ban đầu. Khi tham dự một bữa tiệc thì lại có vô vàn tình huống, vô vàn đề tài để nói.
Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế. Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới! Nếu bạn là người hóm hỉnh có khiếu pha trò, hãy xem cô ta có thích sự vui nhộn hay không.
Dĩ nhiên trước tiên bạn nên biết một vài nguyên tắc cơ bản. Thậm chí điều này rất tệ hại khi người khác trông bạn thật buồn cười và lố lăng. Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.
Quả là một con người có tật nhưng có tài, biết vượt lên số phận, biết chiến đấu và chiến thắng. Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì. Cha đã mất ba năm về trước.
Câu hỏi nào cũng trả lời cụt ngủn, vô hồn, không có chiều sâu lẫn cảm xúc. Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người.
Tôi không thể trả lời câu hỏi này được vì tôi không rõ lắm. Và hãy nghĩ rằng nếu người ta không thấy được sự nhiệt tình của bạn và công ty bạn, thì liệu có ai hào hứng tới làm việc ở đó. Ồ, đúng rồi, quả bóng!
Và dù bạn có là ai, cũng nên học phong cách nói ngắn gọn mà sắc sảo của họ. Chưa có ai từng kết luận về trách nhiệm của một tổng thống hay hơn mấy từ này của Truman: Đồng đôla dừng lại tại đây (*), ông quả thật là một người ăn nói tuyệt vời. Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt.