Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.
- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đó quả là một câu nói hay.