Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ. Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm. Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize.
Nào bây giờ thì hãy trở lại Những phương pháp vàng của chúng ta. Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận. Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.
Chỉ còn một việc nữa… Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có. Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào.
Chắc chắn Pacino không cố tình muốn gây cười, anh ta chỉ tự nhiên thốt ra cây ấy theo quán tính. Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều: Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện.
Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!. Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc. Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc.
Vì thế, Jack quyết định giúp mẹ bằng cách thử đi buôn một chuyến. Theo bạn thì ba người còn lại ở bên dưới sẽ làm gì? Có nên kéo anh vừa cao vừa mập rơi xuống lại để lỗ thông thoáng khí hay không? Liệu bọn họ có đánh nhau để giành phần thoát hiểm trước không? Và nếu là một trong số họ thì bạn sẽ thoát hiểm bằng cách nào? Trò chuyện với họ tôi không đặt nặng ấn tượng rằng mình đang trò chuyện với một người nổi tiếng.
Những người khách bộ hành nhìn vào cửa kính và thấy một người đàn ông đang gục đầu xuống bàn, cạnh cái micro. Bất cứ ai cũng có thể trả lời và tranh luận sau câu hỏi giả định của bạn. Thật kỳ diệu! Tôi thắng cược với món tiền thưởng 8000 đô la.
Không phải để Tan sở làm một chầu nhé! như thường nói với anh bạn đồng nghiệp, mà để bạn tự đánh giá chính bản thân mình. Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn. Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi.
Tôi đã chọn đúng đề tài để nói. Câu trả lời của tôi là: Xin nhường việc đó lại cho các nhà khoa học. Bởi suy cho cùng trong hoàn cảnh này mọi người sẽ chẳng để ý xem bạn ăn nói có tài hoa không, bạn có là một nhà diễn thuyết sắc sảo không.
Ted cũng có những đức tính như Truman: thẳng thắn, sôi nổi và quyết đoán. Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance). Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận.