Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?