Tom đã nói với con gái Lucinda Watson rằng thần tượng của ông là Thuyền trưởng Cook, anh em nhà Wright và yêu mến Lindbergh(*). Nói cách khác, ông đã đặt một tầm nhìn cho IBM trên con đường này khi cùng Đại học Harvard nghiên cứu chế tạo máy tính điện tử. Các chi nhánh Bắc Mỹ, châu Âu này vẫn hoạt động theo phương thức quản lý tập trung của Watson New York vẫn chỉ huy trực tiếp các chi nhánh từ văn phòng IBM in- ternational ở New York, nơi Dick quản lý.
Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến. Đến lượt những điều này vào môi trường doanh nghiệp, nó không chỉ hữu ích cho công ty mà còn đem lại sự thoải mái và thành công của mỗi người, ảnh hưởng lên cuộc sống mỗi cá nhân cả khi rời khỏi công sở. Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.
Đại loại như Watson phải bỏ công ty để lao đến trường tiểu học, sau cú điện thoại của ông hiệu trưởng về việc nhóc Tom đã đổhóa chất có mùi chồn hôi vào hệ thống thông giócủa nhà trường. IBM đã từ chỗ thua lỗ 16 tỉ đôla trở lại vị trí hàng đầu thế giới. Ông đã tự nhiên trong lòng vì con người mà hình thành nên vô số thuật lãnh đạo và cuối cùng là đạo lý của nhà lãnh đạo.
Cống hiến vĩ đại nhất của nhà doanh nghiệp này là giảm giờ làm cho nhân công xuống còn 8 giờ một ngày thay vì từ 9 đến 11 như bình thường vào lúc đó. Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình. Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.
Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm. Còn Jeannette thì ngạc nhiên vì anh chàng đẹp trai Watson cũng không hề đụng đến rượu. Đứa bé được đặt tên là Thomas John Watson người mà sau này sẽ kế nghiệp ông và trở thành một trong một trăm người có ảnh hưởng lên nhân loại trong thế kỷ XX.
Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr. - hậu duệ của cụ Lương Văn Can, cụ Bạch Thái Bưởi. Màu sắc công nghiệp hồi đầu thế kỷ XX có một sức hút mãnh liệt với phần lớn thanh niên.
Tại sao bạn có cảm giác tin cậy đó? Lý do là, bạn an tâm hơn khi thấy phi hành đoàn, các tiếp viên hàng không là một đội, mộttổ chức chặt chẽ. và tôn trọng thực tại, Gerstner của kỷ nguyên phần mềm đã khôn ngoan đi theo thế giới thay vì bắt thế giới đi theo những kỳ tích khoa học của công ty. Ông nói với các nhân viên bán hàng:
Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi. Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Vậy thì lễ ra mắt này phải là dịp để thiên hạ gọi máy tính là IBM 701.
Nơi đầu tiên dạy cho ông bài học vỡ lòng về nghề bán hàng là cửa hiệu của Willard Bronsons một nơi gần như vô danh, nhìn ra quảng trường có tượng đài người da đỏ. Người lao động tự hào kết nối với những nhân vật huyền thoại này. Watson hài lòng với bản thiết kế của họa sĩ.
Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả. Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ. Nhân công đã tăng từ 12.