Ông nói rằng, nhóm nghiên cứu của ông tìm thấy mã di truyền tinh thần đó trong từng tế bào của IBM. Máy móc chưa bao giờ được tôn vinh cao hơn con người. Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.
Nền công nghiệp Đức phát triển mạnh ở châu Âu là một miền đất hứa và các tên tuổi này đều phải làm ăn ở đây. Đó là ba chữ cái cao, ốm và liền mạch gần giống như ngày nay nhưng không có các đường sọc ngang. IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.
Bất cứ nghiên cứu nào, dù phản bác Watson chẳng hạn như sự kiện chậm trễ trả huân chương cho Hitle cũng đều công nhận rằng, thành công lớn nhất của Watson là xây dựng được lòng trung thành của nhân viên. Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung. Watson nhận thấy những người đàn ông có mặt ở đây toàn mặc đồ vest đen, bên trong là sơ mi cổ cồn có thể tháo ra được và gắn vào khi dùng cà vạt.
Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó. Kỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian.
Nhưng ốc đảo này không thể cầm cự lâu dài. Jeannette tin tưởng rằng chồng mình sẽ không ngồi tù. Dường như ông chưa vội vàng gì cả.
Watson xây dựng IBM xung quanh ý tưởng của ông trên kinh nghiệm bán hàng lạ thường của ông để truyền tải tầm nhìn xã hội xuyên suốt Đây là môi trường mà dòng điện có thể bật tắt trong khoảnh khắc một phần giây. Hãy luôn nghĩ rằng, công ty này có một tương lai to lớn, tốt đẹp và mọi người sẽ nỗ lực đóng góp xây dựng cho tương lai đó.
IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Đời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình. Nó nhất định không phải là thứ mạo hiểm thiếu suy nghĩ, nó phải think tư duy như Watson muốn.
Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia. Chúng ta đang ở thế kỷ XXI với sân khấu toàn cầu hóa và những cuộc cách mạng đang diễn ra trên đó với tốc độ chóng mặt, cạnh Phụ tá điều hành của Watson, Sam Hastings, viết ngay cho nhà lãnh đạo của mình: Tôi sướng phát điên lên khi tờ Chicago American nói rằng, một công dân Mỹ đích thực đã gởi trả huân chương hòa bình cho Hitle.
Sự chia sẻ một sự kiện cay đắng như vậy của một cô gái con nhà danh gia vọng tộc là một nguồn an ủi lớn đối với Watson. MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp. Thật là một câu chuyện thú vị nữa về Watson.
Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại. Và bạn đang nghĩ rằng thất bại là kẻ thù tối cao của thành công. sụp đổ thị trường chứng khoán năm 1929 được ghi nhận là lớn nhất trong lịch sử nước Mỹ.