Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực. Tốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm. * Kevin Maney, tác giả cuốn tiểu sử về Watson, tên đầy đủ của cuốn sách: The Meverick and His Machine.
Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền. Nichol không thể quên phương pháp làm việc nhóm mà Watson xác lập ngay từ đầu trong ngày ra mắt: Điều quan trọng hơn cả là hãy làm việc nhóm. Đội kèn đứng đón trỗi nhạc những bài IBM song.
Watson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard. Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn. Có phải những chuyện như vậy đã làm cho Watson trở thành người bán hàng vĩ đại nhất thế giới.
Điều này rất đặc biệt bởi lẽ ông được miêu tả là nhà lãnh đạo gia trưởng, nóng tính và quyền lực hình ảnh của ông được treo khắp nơi trong công ty, nhà máy. thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó. Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.
Ông được trao bằng danh dự của 27 trường cao đẳng và đại học ở Hoa Kỳ và 4 bằng của nước ngoài. Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải. Chính ông là người đã thiết lập ra một nền văn hóa công ty, làm cho IBM khác biệt hẳn với những công ty khác cho đến tận ngày nay.
Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình. Không bao giờ uống rượu trong khi làm việc, đó là bài học kinh doanh đầu tiên và bất di bất dịch của huyền thoại Thomas Watson. Nghiên cứu 25 huyền thoại doanh nhân thế giới cho thấy, dù có quá nhiều sự khác biệt nhưng họ đều có chung một tư tưởng chủ đạo: Kinh doanh là phụng sự xã hội.
Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines. Cắt giảm chỗ làm trở thành một kỹ thuật cho phép của thời đại. Tinh thần quốc gia thật
Bill Gates khi được hỏi về sách gối đầu giường đã nói rằng đó chính là sách của Drucker. phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu. Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng:
Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình. Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông. Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.
Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông. Nơi đầu tiên dạy cho ông bài học vỡ lòng về nghề bán hàng là cửa hiệu của Willard Bronsons một nơi gần như vô danh, nhìn ra quảng trường có tượng đài người da đỏ. Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.