Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác. Điều này chứng tỏ cách ăn nói góp phần quan trọng đến sự thành công hay thất bại trong nghề nghiệp của bạn. Hãy đứng thẳng người trong một tư thế thoải mái, còn hơn là bạn khum người xuống hay đứng xiên xiên vẹo vẹo, trông rất xấu và không nghiêm túc.
Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch.
Câu chuyện ấy giờ đây đã trở thành kỷ niệm. Chẳng hạn như việc tặng quà. Chuyện gì phải đến đã đến.
Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại. Khán giả biết tôi cũng như họ, tôi đâu có biết phần cuối của bản tin kia là gì. Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.
Quả là một con người có tật nhưng có tài, biết vượt lên số phận, biết chiến đấu và chiến thắng. Nếu những người như Lincoln, Kennedy, Churchill có phong cách nói hiệu quả là ngắn gọn sắc sảo thì chúng ta cũng nên khôn ngoan làm giống họ. Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy.
Con trai của ông, Andrew Cuomo, hoạt động thành công trong làng giải trí. Điều này rất quan trọng. Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi.
Thứ hai, bạn sẽ bị mang tiếng xấu là người hay khoe mớ kiến thức vĩ mô, hoặc là người không đủ trình độ để diễn giải rõ ràng cụ thể! Liệu sau đó còn ai muốn nói chuyện với bạn? Năm kế nữa cũng không nốt… Rõ chưa? Các cậu đã làm một chuyện tồi tệ nhất mà tôi từng thấy ở cái trường này. Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình.
Vài ngày sau, trong lúc tôi đang chuẩn bị cho chương trình phát thanh của mình thì chuông điện thoại reo. Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ. Người ta đã trao lại cho tôi tấm ảnh duy nhất họ tìm thấy trong người nó.
Cách đây vài năm, tôi được mời làm người dẫn chương trình trong một buổi họp mặt trưa của những quan chức lãnh đạo ở New York. Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim.
Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha. Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất. Tôi tôn trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ.