Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.
Tớ rất ghét những thứ đó. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.
- Cậu có rảnh không? - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.