Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. - Anh chỉ vào tấm bảng. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Càng ngày anh càng cảm thấy Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.