Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Tớ vẫn không thể hiểu được. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.