Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.