Watson nói: Đây là thời điểm rất buồn đối với tôi, bởi vì tôi phải rời xa một công việc mà tôi thấy mình có giá trị nhất hơn bất cứ thứ gì ngoài gia đình của tôi. Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ. Hãy tập thể dục đều đặn, hít thở không khí trong lành, ăn ngủ đầy đủ và điều độ, Watson bất ngờ thuyết giảng trong hội nghị những người bán hàng vào năm 1917 lúc này ông ở tuổi ngoài 40.
Với sự thiếu lắng nghe nhu cầu của khách hàng, IBM đã không đánh giá đúng sức mạnh vĩ đại của ngành phần mềm và để Microsoft thuở đó chỉ với một Bill Gates nhỏ bé đặt phần mềm hệ điều hành DOS vào trong máy tính của IBM. Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa: Và giờ đây, quan niệm xứng đáng với chacủa ông dành cho con trai cũng giống như vậy.
Chỉ ngay năm đầu tiên sau chiến tranh đã có ba triệu người Mỹ trở về từ cuộc chiến. - Sự tin tưởng và trách nhiệm cá nhân trong tất cả các mối quan hệ (Trust and personal respon- sibility in all relationships). Time cho biết tiếp: Tom Watson đã hoàn
Có thể thấy, một việc mà các kỹ sư có thể làm được nhưng đã không làm chỉ vì không khí làm việc không tốt, vì không ai bàn tới vấn đề đó. Vinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC. Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay.
Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson. Watson bước lên bục giảng và bàigiảng của ông chính là thông điệp đã nói với kỹ sư trưởng McPherson. Ông là người ý thức cao hơn ai hết trong thời buổi của mình về sức mạnh sở hữu trí tuệ.
Ngay cả khi Grestner sa Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà. Chúng ta đều biết rằng trong bất cứ việc kinh doanh nào cũng cần những con vịt hoang dã của nó.
500 đại biểu đến từ 43 quốc gia đã chọn Watson của Mỹ làm chủ tịch ICC. Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ). Ông đã nhận chức CEO của CTR được mấy tháng.
Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha. Watson bước lên bục cao phát biểu. Trong thành công của Watson, có một phần may mắn.
Việc mất một nửa thị trường này đánh một đòn đau vào niềm tự hào số một của IBM, đó chính là khả năng Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa mà Đây là thời điểm mà phần lớn các nhà nghiên cứu cho rằng Watson khởi nghiệp.
Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy. Chúng ta hiện nay đã bắt đầu với một công ty có quy mô gấp 2,5 lần so với trước chiến tranh. Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực.