Một khía cạnh khác của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự liên quan tới những tư duy phản hồi. Xúc cảm có quan hệ đến lối tư duy của chúng ta và thể hiện sự phù hợp giữa những điều chúng ta nghĩ với những điều chúng ta cần trong hoàn cảnh hiện thời. Tôi viết những dòng chú thích đặc biệt này bởi có một vài người khi đọc cuốn sách này có thể hiểu sai về tư duy mũ đen, coi xấu chiếc mũ này.
Và khi đó, vai trò của thẩm phán trở nên rất kỳ cục. Bạn muốn có một lý do bào chữa thích hợp cho việc bạn không thích anh ấy. … Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng.
Lối tư duy mũ xanh kiểm soát kiểu tư duy thảo luận cũng giống như một người đánh xe ngựa điều khiển con ngựa bằng cách hướng dẫn nó từng bước, từng bước một. Khi chung ta tư duy theo phương thức "Sáu chiếc mũ" hiệu quả tư duy được thể hiện ngay. Tôi muốn mọi người hình dung và tưởng tượng về những chiếc mũ tư duy như những chiếc mũ có thật.
Tôi muốn tạo ra những ý tưởng sáng tạo để làm thể nào có thể đưa một chiếc ô bình thường vào chương trình quảng cáo. … Hiện tại thì những qui định của toà nhà không cho phép chúng ta làm điều đó. Bởi vì tất cả những điều này đều khiến chúng ta xem xét ý tưởng theo hướng tiến triển, theo hướng khích động điều gì đó.
Bởi vì ý tưởng đó nằm ngoài bất kỳ khuôn mẫu có sẵn nào. Khả năng sử dụng sự khích động chính là một phần quan trọng của tư duy mới lạ. Đây chính là nền tảng cho sự tồn tại, sự thành công và sự văn minh hiện đại.
Nếu chúng ta thích dự án này, điều này phải có những logic đi kèm. Tiếp theo chúng ta nên sử dụng chiếc mũ vàng và chiếc mũ xanh lá cây để tìm cách khắc phục những bất lợi được chỉ ra bởi chiếc mũ đen: những lỗi lầm được sửa chữa; những yếu điểm được vứt bỏ; những vấn đề được giải quyết. Nhờ vào thành ngữ chiếc mũ đỏ, xúc cảm đã có một công cụ biểu đạt hữu hình, và mọi người có lẽ muốn thăm dò và thay đổi những tình cảm đó.
Do đó chẳng có lý do gì để cho rằng câu trả lời đầu tiên là câu trả lời tốt nhất. Những cuộc họp như vậy giống như công việc nặn tượng: có sẵn khuôn và chúng ta dùng từ từ thêm đất nặn theo khuôn để tạo ra sản phẩm. Chiếc mũ vàng lại là cơ hội để mọi người xem xét giá trị của sự việc.
Socrate xem vai trò của ông đơn giản chỉ là việc chỉ ra xem điều gì là sai. …Khi lạm phát xảy ra, mọi người có khuynh hướng tiêu tiền nhiều. Khả năng nhận biết rằng có các sự thay thế và tìm kiếm những sự thay thế này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong lối tư duy sáng tạo.
Lối tư duy chiếc mũ đen là lối tư duy cẩn trọng. Tương tự như thế, mọi người đều có thể, và đủ khả năng nhìn mọi hướng. Chúng ta có thể lựa chọn để chỉ chút tâm vào những khía cạnh tích cực của vấn đề.
…Hãy sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra những gợi ý cụ thể khác. Đó đó, đã đến lúc chúng ta cần sử dụng chiếc mũ đen. Một người mũ xanh tư duy cũng thực hiện vai trò y như một người sao chép, anh ta quan sát và ghi lại những tư duy đang diễn ra.